FAQ | 9000.cz

Autoalarmy, autodoplňky, zahradní technika | 9000.cz

Vyhledávání:

Váš nákupní košík je prázdný. Vstoupit do košíku

Inzerce

Důležité informace

Provozovatel

9000.cz, sdružení podnikatelů
Jezuitská 236/5
412 01 Litoměřice

IČO: 63139227
(Firma není plátcem DPH)

Tel./fax: 416 533 885

E-mail
HOT-LINE

Obchod

Jezuitská 236/5
41201 Litoměřice

Po - Pá : 8⁰⁰ - 15⁰⁰

email: info@9000.cz

msn
chat

skype
chat

skype
hovor

telefon:

+420 416533885
+420 605149045
+420 777572794

pracovní dny 8⁰⁰ - 15⁰⁰

Dílna

Bojská 29
41201 Litoměřice

email: montaze@9000.cz

zde prosím objednávejte a poptávejte naše služby (montáže). Vzhledem k pracovnímu vytížení, zde nežádejte o rady a informace.

Doporučte nás

Domníváte se, že by naše stránky mohly zajímat někoho z Vašich přátel či známých?
-> Doporučte nás!

FAQ - ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

1) Jak postupovat při reklamaci zboží?
2) Jak postupovat, pokud chci vrátit zboží v ochranné 14-denní lhůtě?
3) Je možno objednané zboží vyzvednout osobně?
4) Provádíte montáž autoalarmů a příslušenství?

1) Jak postupovat při reklamaci zboží?

Ideální je v každém případě se s námi telefonicky spojit na tel.: 605149045, neboť v 80% případů poruch se jedná o špatné zapojení, či nesprávně nastavené funkce. Pokud se přesto prokáže, že je zařízení vadné je potřeba nám jej zaslat k záruční opravě, nebo výměně. Přitom je nezbytné přiložit:

kopii dokladu o nákupu
záruční list, pokud byl součástí balení
stručný popis závady

V drtivé většině případů je reklamace vyřízena během dvou, tří dnů a zboží je zasíláno zpět k zákazníkovi. Ve vyjímečných případech trvá reklamace déle, zde je však potřeba uporzornit na fakt, že i my, coby prodejci máme ze zákona svá práva a že máme na vyřízení reklamace ze zákona 30 dnů.

Vadné zboží zasílejte zásadně formou doporučené zásilky; předejdete tak možným přehmatům ze strany České pošty.

Nahoru

2) Jak postupovat, pokud chci vrátit zboží v ochranné 14-denní lhůtě?

Zabalené, nepoužité a nepoškozené zboží s dokumentací, spolu s dokladem o koupi zašlete na naši adresu zásadně formou doporučené zásilky, nebo obchodního balíku a zásadně NE na dobírku. Nezapomeňte přiložit žádost o odstoupení od kupní smlouvy s požadavkem navrácení peněžního plnění. Důvod svého rozhodnutí nám sdělovat nemusíte. Pokud bude vše v pořádku, nejpozději druhý den od převzetí vám zasíláme peníze. Peníze lze vracet pouze za zboží, nikoliv za služby (typicky poštovné). Preferujeme bezhotovostní převod na váš účet - peníze zašleme v plné výši. Pokud se přesto rozhodnete pro zaslání peněz formou složenky, počítejte s dalším snížením vracené částky o poplatky spojené se zasláním peněz.

Nahoru

3) Je možno objednané zboží vyzvednout osobně?

Osobní odběr je možný ve vybudovaném obchodním místě v Litoměřicích, Jezuitské ulici 236/5.

Otvírací doba : každý pracovní den od 8⁰⁰ do 15⁰⁰

Nahoru

4) Provádíte montáž autoalarmů a příslušenství?

Ano provádíme. Montážní dílna se nachází v Litoměřicích, ulici Bojská 29. Pokud máte o montáž zájem, kontaktujte nás emailem montaze@9000.cz, kde uveďte o montáž jakého zařízení máte zájem a značku, typ a rok výroby vašeho vozu. Obratem vás budeme informovat o přibližné ceně montáže a možném termínu instalace.