KošíkCelkem za: 0 Kč ZákazníkInzercePoslední přidané
Provozovatel9000.cz, sdružení podnikatelů IČO: 63139227 Tel./fax: 416 533 885 Obchod
Jezuitská 236/5 Po - Pá : 800 - 1500
telefon: +420 416533885 Dílna Bojská 29 email: montaze@9000.cz
Novinky e-mailemDoporučte násDomníváte se, že by naše stránky mohly zajímat někoho z Vašich přátel či známých? |
Blacklist - nesolidní zákazníciPublikováno dne 5.1.2009 V poslední době se mezi zákazníky rozmáhá nešvar v podobě objednávání zboží z různých internetových obchodů a jejich následné nepřebírání, či odmítání. Je nám jasné, že vždy se může najít důvod, proč si danou objednávku rozmyslet. Pokud si ale zákazník zájem o zboží rozmyslí až ve chvíli, kdy je mu zásilka doručována, je bohužel pozdě a nám vznikají zbytečné náklady v podobě zaplaceného poštovného. Většina se vymlouvá způsobem "nikdo mi o tom nedal vědět" apod. Každý, kdo u nás objedná, dostane automaticky v emailu informaci o podacím čísle zásilky, spolu s odkazem na web pošty, kde lze pohyb zásilky sledovat. Zároveň používáme software, kde jasně vidíme, kdy kde a přesně v jaký čas se zásilka nachází a co se s ní děje. Pokud je zásilka na poště uložena déle jak 3 dny, všichni zákazníci obdrží informační SMS s upozorněním, že mají danou zásilku na poště uloženou. V některých případech jsou zákazníci kontaktováni i telefonicky.
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
© 2010 9000.cz, sdružení podnikatelů Všechna práva vyhrazena. Internetový obchod EasyShop® 3.9 © IT STUDIO s.r.o. |